Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Das Wichtigste in Kürze
- Halara ist ein echter Shop, kein Fakeshop. Der Anbieter hat seinen Firmensitz in Hongkong und verkauft Mode unter der eigenen Marke Halara.
- Bewertungen: Auf Trustpilot kommt Halara im September 2026 auf 4,0 von 5 Sternen bei rund 484.000 Bewertungen. 11 % davon sind 1-Stern-Bewertungen.
- Häufigste Probleme: lange Lieferzeiten, Größen, die nicht passen, und eine Rücksendung, die umständlich ist und bei der du das Porto meist selbst zahlst.
- Seit 1. Juli 2026 gibt es auf Sendungen aus Nicht-EU-Ländern eine Zollpauschale von 3 € pro Warenkategorie.
Was ist Halara?
Bekannt wurde Halara vor allem über TikTok, Instagram und Influencer-Kooperationen. Ähnlich wie der bereits etablierte Shop SHEIN hat sich thehalara.de auf Damenbekleidung spezialisiert, aktuell besteht das Sortiment hauptsächlich aus den Kategorien Activewear und Basics. Der Shop selbst beschreibt sich als Anbieter von „Sportbekleidung mit alltagstauglicher Mode“. 2026 gibt es neben Leggings und Joggern auch Flex-Jeans, Arbeitshosen, Kleider, Röcke, Jacken, Pullover und eine eigene Plus-Size-Kollektion.
Anders als SHEIN oder Temu ist Halara kein Marktplatz mit fremden Anbietern. Du kaufst Eigenmarken-Kleidung direkt beim Unternehmen. Auf der Website steht als Firmenadresse ein Büro in Tsim Sha Tsui, Kowloon (Hongkong). Wer aus Deutschland bestellt, bestellt also bei einem Händler außerhalb der EU. Das hat Folgen für Zoll, Rücksendung und die Durchsetzung deiner Rechte.
Was Kundinnen berichten
| Kennzahl (Trustpilot) | Wert |
|---|---|
| TrustScore | 4,0 von 5 („Gut“) |
| Bewertungen gesamt | rund 484.000 |
| Bewertungen der letzten 12 Monate | rund 163.000 |
| 5 / 4 / 3 / 2 / 1 Sterne | 65 / 12 / 7 / 5 / 11 % |
| Antwortquote auf negative Bewertungen | 84 % |
Stand: September 2026
Gelobt werden vor allem bequeme Hosen und Leggings, das Material, die Passform an verschiedenen Figuren und ein Kundenservice, der schnell reagiert.
Kritisiert werden immer wieder:
- lange Lieferzeiten
- Größen, die zu groß, zu klein oder mit falscher Beinlänge ausfallen
- eine Rücksendung, die als kompliziert beschrieben wird, dazu Rücksendegebühren
- Rabattcodes, die nicht funktionieren
- Kundenservice, der nur automatisierte Antworten schickt
Jede zehnte Bewertung mit nur einem Stern ist ein deutliches Warnsignal. Die meisten Kundinnen bekommen ihre Ware aber und sind zufrieden.
Rückgabe bei Halara: Die Regeln im Detail
In den Rückgabebedingungen auf thehalara.de (abgerufen im September 2026) steht:
- Frist: Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Halara verlängert es freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt. Nach der Anmeldung hast du weitere 30 Tage, um das Paket abzuschicken.
- Ablauf: Die Rücksendung meldest du online unter „Meine Bestellungen“ an und trägst danach die Sendungsnummer ein.
- Zustand: Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein. Artikel mit Hygieneeinlage nimmt Halara nur zurück, wenn die Einlage noch dran ist. Unterwäsche, Socken, Ohrringe und als „nicht rückgabefähig“ markierte Artikel sind ausgeschlossen.
- Porto: Die Rücksendekosten zahlst du selbst, außer die Ware ist mangelhaft oder Halara hat einen Fehler gemacht. Laut Halara ist bei der ersten Bestellung aus Deutschland „möglicherweise“ eine kostenlose Rücksendung drin.
- Erstattung: Nach der Prüfung im Lager wird innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Einen direkten Umtausch gibt es nicht. Du schickst zurück und bestellst neu.
Achtung bei den Versandkosten: Halara schreibt, die ursprünglichen Versandkosten würden nicht erstattet. Nach deutschem Recht muss ein Händler bei einem wirksamen Widerruf aber auch die Kosten für den Standardversand zu dir zurückzahlen (§ 357 BGB). Widerrufst du die komplette Bestellung, kannst du dich darauf berufen.
Zoll und Steuern seit Juli 2026
Laut Zoll gilt für private Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern:
- Einfuhrumsatzsteuer fällt ab dem ersten Euro an. Nutzt der Händler das EU-Verfahren IOSS, ist sie bei Warenwerten bis 150 € schon im Preis enthalten.
- Zoll: Seit dem 1. Juli 2026 ist die Zollfreiheit bis 150 € weggefallen. Es gibt eine Pauschale von 3 € pro Warenkategorie. Leggings, Kleid und Jacke in einem Paket sind zum Beispiel drei Kategorien, also 9 €.
- Liegt der Warenwert über 150 €, gelten die regulären Zollsätze.
Schau vor dem Bezahlen, ob diese Kosten im Warenkorb schon ausgewiesen sind. Was an der Haustür noch fällig wird, zahlst du zusätzlich zur Servicegebühr des Paketdienstes.
So bestellst du bei Halara ohne Frust
- Maße nehmen statt Größe raten. Vergleich Taille, Hüfte und Beinlänge in Zentimetern mit der Größentabelle am Artikel. Genau hier entstehen die meisten Rücksendungen.
- Artikelbewertungen mit Fotos lesen. Andere Kundinnen schreiben dort oft, ob ein Schnitt größer oder kleiner ausfällt.
- Lieber eine Bestellung mit wenigen Kategorien als viele Einzelteile. Das spart Zollpauschale und Rücksendeaufwand.
- Mit Käuferschutz zahlen. Halara nimmt Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. PayPal und Kreditkarte bieten die besten Möglichkeiten, dein Geld zurückzubekommen.
- Alles dokumentieren: Bestellbestätigung, Sendungsnummer der Rücksendung und Fotos vom Zustand der Ware aufheben.
- Rabattaktionen und Glücksräder nüchtern sehen. Aktionen wie „Gratisgeschenk“ oder „Spin to win“ sollen dich zum Kauf bewegen. Bei einer Komplettrückgabe musst du das Gratisgeschenk mit zurückschicken.
Muss man Fälschungen befürchten?
Kaum, denn Halara verkauft keine fremden Marken, sondern nur die eigene. Das Risiko liegt woanders: Die Qualität schwankt, und Material und Schnitt passen nicht immer zu den Produktfotos und Werbevideos. Werbeclips von Influencern sind Werbung und kein unabhängiger Test.
Halara, SHEIN, Temu: Die Unterschiede
| Halara | SHEIN | Temu | |
|---|---|---|---|
| Modell | Eigenmarke | Eigenmarke plus Marktplatz | Marktplatz |
| Schwerpunkt | Activewear, Hosen, Basics | Fast Fashion aller Art | alles, sehr günstig |
| Rückgabe | 30 Tage, Porto meist selbst | siehe Shop-Bedingungen | siehe Shop-Bedingungen |
Mehr dazu in unseren Beiträgen SHEIN: Wie seriös ist der Modehändler? und Ist Temu seriös?. Wer lieber Deko und Kleidung beim älteren Konkurrenten bestellt, findet eine Einschätzung in Ist LightInTheBox seriös?.
Fazit
Halara ist seriös in dem Sinn, dass du deine Ware bekommst, und viele Kundinnen sind mit Leggings und Hosen zufrieden. Einplanen musst du lange Lieferzeiten, Größen, die nicht immer stimmen, und eine Rücksendung, die meist auf deine Kosten geht. Seit Juli 2026 kommt eine Zollpauschale dazu. Nimm vor der Bestellung genau Maß, bestell gebündelt und zahl mit Käuferschutz. Dann ist das Risiko überschaubar.
FAQ
Wo sitzt Halara?
Auf der Website steht eine Firmenadresse in Kowloon, Hongkong. Du bestellst also bei einem Händler außerhalb der EU.
Wie lange kann ich bei Halara zurückgeben?
Du hast 30 Tage ab Erhalt, um die Rückgabe anzumelden, und danach weitere 30 Tage für den Versand. Gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage.
Wer zahlt die Rücksendung?
Normalerweise du selbst, außer bei mangelhafter oder falscher Ware. Bei der ersten Bestellung ist laut Halara unter Umständen eine kostenlose Rücksendung möglich.
Fallen bei Halara Zollgebühren an?
Seit dem 1. Juli 2026 werden 3 € pro Warenkategorie fällig, dazu die Einfuhrumsatzsteuer, sofern sie nicht schon im Preis steckt. Ab 150 € Warenwert gelten die normalen Zollsätze.
