Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Kurzantwort
Die Bonner Nummer 0228 3822567 wird auf Portalen wie tellows seit Jahren mit Meinungsumfragen des infas Instituts für angewandte Sozialwissenschaft in Verbindung gebracht. Auch GIGA ordnet die Anrufe infas zu. Mitmachen musst du nicht. Sag den Interviewern einfach klar, dass du generell keine Umfrage-Anrufe mehr willst, dann darf die Nummer nicht mehr angerufen werden. Bankdaten oder Passwörter fragt eine echte Umfrage nie ab.
Wer ruft von 0228 3822567 an?
Nach Nutzerberichten melden sich die Anrufer als Interviewerinnen und Interviewer von infas, einem Sozialforschungsinstitut mit Sitz in Bonn. Das Institut macht vor allem wissenschaftliche und gesellschaftliche Studien, oft im Auftrag öffentlicher Stellen, zum Beispiel zu Verkehr, Arbeit, Gesundheit oder Zusammenleben.
Was die Quellen sagen (Stand: September 2026):
- tellows: Über 1.300 Bewertungen. Am häufigsten genannt werden der Name „Infas“ und die Kategorie „Meinungsumfrage“. Der tellows-Score ist trotzdem eher negativ, weil sich viele Nutzer über häufige Anrufversuche ärgern.
- GIGA ordnet die Nummer in einem Artikel von 2023 dem infas Institut zu.
- infas selbst schreibt in seinen FAQ für Befragte, dass die Teilnahme freiwillig ist und dass eine klare Absage für die jeweilige Studie vermerkt wird.
Eine offizielle Liste der Rufnummern, von denen infas anruft, hat infas nicht veröffentlicht. Wenn du ganz sicher sein willst, frag im Gespräch nach Institut, Studie und Auftraggeber und prüf die Angaben danach auf infas.de unter „Aktuelle Befragungen“.
Warum rufen die so oft an?
Das hat methodische Gründe und ist kein Zeichen von Betrug:
- Zufallsstichprobe: Für repräsentative Studien werden Rufnummern häufig nach einem Zufallsverfahren gebildet. Deshalb rufen die Institute auch Menschen an, die nie Kontakt zu ihnen hatten.
- Mehrere Versuche: Wer nicht abhebt, wird zu anderen Tageszeiten noch einmal angerufen. Sonst wären nur Leute in der Stichprobe, die tagsüber zu Hause sind.
- Kurze oder stille Anrufe: Solche Anrufe melden viele Nutzer. Oft wurde dann gerade keine Interviewerin frei, oder das Wählsystem hat aufgelegt.
infas ist Mitglied im ADM (Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute). Dessen Richtlinie für telefonische Befragungen legt unter anderem fest:
| Regel | Vorgabe laut ADM-Richtlinie |
|---|---|
| Anrufzeiten Mo–Fr | nicht vor 9 Uhr und nicht nach 21 Uhr |
| Samstag | 10 bis 20 Uhr |
| Sonn- und Feiertage | 10 bis 18 Uhr |
| Kontaktversuche | höchstens 10 pro Nummer, maximal 4 pro Tag (mit mind. 1 Stunde Abstand) |
| Rufnummer | muss angezeigt werden, und ein Rückruf muss das Institut erreichen |
| Werbung | darf nicht mit dem Interview vermischt werden |
Ruft dich die Nummer deutlich öfter oder zu anderen Zeiten an, darfst du dich beim Institut beschweren.
So stoppst du die Anrufe dauerhaft
- Beim nächsten Anruf abheben und deutlich sagen: „Ich möchte an keinen Umfragen teilnehmen. Bitte sperren Sie meine Nummer für alle künftigen Anrufe.“
- Wichtig ist das Wort „alle“. Sagst du nur „heute nicht“ oder „nicht bei dieser Studie“, wirst du womöglich für eine andere Studie wieder angerufen.
- Laut ADM-Richtlinie darf eine Nummer nach so einer generellen Ablehnung nicht mehr angerufen werden. Die Institute sollen außerdem nach Möglichkeit dafür sorgen, dass auch andere Forschungsinstitute sie nicht mehr nutzen.
- Hält man sich nicht daran, schreib an das Institut (Kontakt auf infas.de) und nenn deine Nummer und die Anrufdaten.
Willst du gar nicht erst abheben, sperr die Nummer direkt auf dem Gerät:
- iPhone: Telefon-App → Anrufliste → „i“ neben der Nummer → „Anrufer blockieren“. Seit iOS 26 kannst du unter Einstellungen → Apps → Telefon → „Unbekannte Nummern überprüfen“ Unbekannte nach dem Grund ihres Anrufs fragen lassen.
- Android (Google-Telefon-App): Anrufliste → Anruf antippen → „Blockieren/Spam melden“. Bei Samsung und anderen Herstellern heißen die Menüpunkte ähnlich.
- Fritz!Box: fritz.box im Browser öffnen → Telefonie → Rufbehandlung → Rufsperren → „Neue Rufsperre“ → ankommende Anrufe → Nummer eintragen.
- Telekom-Festnetz (IP-Anschluss): Im Telefoniecenter unter Erreichbarkeit → „Anrufer blockieren“ die Nummer eintragen.
Vorsicht vor falschen Umfragen
Umfragen sind ein beliebter Vorwand für Betrüger. Daran erkennst du Fakes:
- Man fragt dich nach IBAN, Kreditkarte, TANs, Passwörtern oder Ausweisdaten. Das macht kein seriöses Institut.
- Aus der „Umfrage“ wird ein Verkaufsgespräch, etwa über Strom, Versicherungen oder Gewinnspiele. Laut ADM ist das verboten. Laut Bundesnetzagentur ist es dann Telefonwerbung, und die braucht deine vorherige Einwilligung.
- Man will dir ein „Ja“ entlocken oder setzt dich unter Zeitdruck.
In so einem Fall legst du auf. Unerlaubte Werbeanrufe kannst du der Bundesnetzagentur über ihr Online-Beschwerdeformular melden. Notier dir Datum, Uhrzeit, angezeigte Nummer, Firmenname und worum es ging. Wie man Zahlungs- und Kontodaten auf dem Handy allgemein absichert, liest du in unseren Sicherheitschecks für Smartphone-Zahlungen. Warum Passkeys Phishing am Telefon und per Mail ins Leere laufen lassen, erklärt der Artikel Passkeys statt Passwörter.
FAQ
Ist der Anruf von 0228 3822567 gefährlich?
Nach den bisherigen Nutzerberichten geht es um Meinungsumfragen und nicht um Abzocke. Gefährlich wird es nur, wenn jemand die Nummer fälscht und nach sensiblen Daten fragt. Dann legst du auf.
Muss ich an der infas-Umfrage teilnehmen?
Nein. Die Teilnahme ist freiwillig, das schreibt infas selbst. Du kannst auch mitten im Interview abbrechen.
Woher hat infas meine Nummer?
Meist steckt eine Zufallsstichprobe dahinter. Deine Nummer stammt dann nicht aus einer Kundendatei. Frag im Gespräch nach, die Interviewer müssen dir die Herkunft nennen können.
Reicht es, die Nummer zu blockieren?
Für diese eine Nummer schon. Institute rufen aber teils von mehreren Anschlüssen an. Wenn du einmal klar „keine Umfragen mehr“ sagst, bist du auf Dauer sicherer.
Darf infas abends oder sonntags anrufen?
Ja, innerhalb der ADM-Zeiten: werktags bis 21 Uhr, sonntags von 10 bis 18 Uhr.
