Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Kurzantwort
Cardmarket ist seriös. Dahinter steht die Sammelkartenmarkt GmbH & Co. KG aus Berlin, und der Marktplatz gehört zu den größten für Trading Card Games in Europa. Du kaufst dort aber nicht bei Cardmarket selbst, sondern bei privaten oder gewerblichen Verkäufern. Wirklich abgesichert bist du deshalb nur beim Versand mit Sendungsverfolgung: Dann hält Cardmarket das Geld als Treuhänder zurück, bis du den Erhalt bestätigst. Bei einfachen Briefen ohne Tracking trägst du ein Restrisiko.
Was ist Cardmarket?
Cardmarket ist ein auf Sammelkartenspiele spezialisierter Marktplatz, der sich internationaler Beliebtheit erfreut. Angefangen hat die Plattform nach Unternehmensangaben 2007 als Marktplatz für Magic: The Gathering. Heute sind laut der Herstellerliste im Hilfebereich unter anderem diese Spiele vertreten:
- Magic: The Gathering, Pokémon, Yu-Gi-Oh!
- One Piece, Digimon, Dragon Ball Super Fusion World, Battle Spirits Saga
- Disney Lorcana, Flesh and Blood, Star Wars Unlimited
- Riftbound (League of Legends), Final Fantasy TCG, Cardfight!! Vanguard, Weiß Schwarz, Force of Will
Dazu kommt Zubehör wie Hüllen, Deckboxen und Binder. Gehandelt wird zwischen Nutzern aus gut 30 Ländern, vor allem aus der EU, aber auch aus Großbritannien, der Schweiz, Norwegen, Japan und Singapur.
Was es kostet
| Posten | Wer zahlt | Höhe laut Cardmarket-Hilfe |
|---|---|---|
| Verkaufsprovision | Verkäufer | 5 % des Bestellwerts |
| Trustee Service (Treuhand) | Käufer, bei Versand mit Tracking | 0,5 % des Warenwerts, 1 %, wenn die Versicherung der Post unter dem Warenwert liegt |
| Versandpauschale | Käufer, zusätzlich zum Porto | 0,30 € (Brief), 0,50 € (Brief über 100 g oder Einschreiben), 1,00 € (Paket) |
| Porto | Käufer | vom System je nach Land, Gewicht und Größe festgelegt |
Das Porto legt übrigens nicht der Verkäufer fest, sondern Cardmarket. Aufgeblähte Versandkosten wie bei manchen Kleinanzeigen gibt es deshalb nicht.
Wie sicher ist der Kauf?
Mit Sendungsverfolgung: Treuhandservice
Beim Trustee Service bekommt der Verkäufer sein Geld erst, wenn du den Erhalt bestätigst. Pflicht ist der Versand mit Tracking in diesen Fällen:
- bei Bestellungen über 25 €
- bei manchen Bestellungen über 10 € von neuen Verkäufern
- bei Verkäufern mit einer Verlustquote über 2 % oder mit „zu vielen“ offenen Sendungen
Kommt ein Paket mit Tracking nicht an, gilt dieser Ablauf:
- Nach 7 Tagen: Frag den Verkäufer nach der Sendungsnummer und prüf den Status.
- Nach 14 Tagen: Klick unter „Meine Einkäufe“ bei der Bestellung auf „Angekommen? → NEIN“. Diesen Knopf gibt es erst ab dem 14. Tag.
- Der Verkäufer hat dann 14 Tage, um Sendungsdaten nachzuweisen und bei der Post nachzuforschen. Tut er das nicht, bekommst du dein Geld zurück.
- Läuft eine Nachforschung bei der Post, wartet Cardmarket deren Ergebnis ab. Das kann bis zu 3 Monate dauern.
Ohne Sendungsverfolgung: günstig, aber mit Risiko
Günstige Einzelkarten verschicken Verkäufer oft als normalen Brief. Hier bekommt der Verkäufer sein Geld schon, sobald er den Versand bestätigt. Eine Treuhand gibt es in diesem Fall nicht. Ist der Brief 30 Tage nach dem Versanddatum nicht da, kannst du ihn als verloren melden. Laut Cardmarket „haben Verkaufende die Möglichkeit“, dir den Betrag dann zu erstatten. Einen Anspruch hast du daraus also nicht automatisch.
Faustregel: Wertvolle Karten nur mit Tracking kaufen. Bei Karten für ein paar Euro ist der Brief ein kalkulierbares Risiko.
Widerrufsrecht: nur bei gewerblichen Verkäufern
Kaufst du als Privatperson bei einem gewerblichen Verkäufer und liegt einer von euch beiden in der EU, hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung. Die Rücksendekosten trägst du dabei selbst. Bei privaten Verkäufern gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Achte deshalb beim Angebot darauf, ob ein Verkäufer als gewerblich gekennzeichnet ist.
Zustand und Fälschungen
Die meisten Streitfälle drehen sich um den Kartenzustand, etwa Near Mint oder Excellent. Cardmarket nennt die Einstufung selbst subjektiv. Als Faustregel für kleine Abweichungen empfiehlt die Plattform eine Teilerstattung von etwa 10 % des Kartenwerts. Kommt ihr euch nicht einig, kannst du ein Support-Ticket eröffnen.
Fälschungen sind auf Cardmarket verboten. Im Hilfebereich zeigt Cardmarket, woran man gefälschte Pokémon-Karten erkennt:
- Schriftart, Farbintensität und Energiesymbole weichen vom Original ab.
- Der Akzent in „Pokémon“ fehlt.
- Der Rand ist zu breit.
- Der Holo-Effekt glänzt „falsch“, und die Oberfläche fühlt sich anders an.
- Bei versiegelten Produkten sehen Folie und Verklebung ungewöhnlich aus.
Vergleich teure Karten nach dem Erhalt deshalb mit Bildern von Originalen und melde Auffälligkeiten sofort.
Was Nutzer berichten
Auf der Plattform Trustpilot finden sich zahlreiche Bewertungen, meist von Käufern. Im September 2026 steht Cardmarket dort bei 4,0 von 5 mit rund 4.600 Bewertungen. 85 % davon sind 5-Sterne-Bewertungen, 9 % 1-Stern-Bewertungen.
- Gelobt werden die riesige Auswahl, Werkzeuge wie der Shopping Wizard und Wantslisten und in vielen Fällen die Lösung von Problemen durch den Support.
- Kritisiert wird vor allem, dass der Schutz bei beschädigten oder verlorenen Sendungen nicht ausreicht. Private Verkäufer beklagen außerdem, dass die Versandkosten schwer nachvollziehbar sind und Streitfälle aus ihrer Sicht einseitig entschieden werden.
- Cardmarket antwortet auf Trustpilot nur auf einen kleinen Teil der negativen Bewertungen, laut Trustpilot auf etwa 6 %.
Zum Support: Er ist laut Cardmarket montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr (UTC+2) erreichbar, und die Antwortzeit liegt derzeit bei drei bis fünf Werktagen.
Tipps für Käufer
- Verkäuferbewertung und Anzahl der Verkäufe prüfen, bevor du teure Karten bestellst.
- Ab etwa 25 € immer mit Tracking bestellen. Über 25 € ist das ohnehin Pflicht.
- Mit dem Shopping Wizard mehrere Karten bei möglichst wenigen Verkäufern bündeln. Das spart Porto.
- Karten sofort nach Erhalt prüfen und erst dann den Erhalt bestätigen. Danach wird das Geld an den Verkäufer ausgezahlt.
- Nie außerhalb von Cardmarket bezahlen. Schlägt dir ein Verkäufer vor, direkt per PayPal Freunde oder Überweisung zu zahlen, verlierst du jeden Schutz. Allgemeine Tipps zu sicheren Zahlungswegen findest du in Die sichersten Online-Zahlungsmethoden für Gamer.
- Bei Käufen aus Großbritannien, der Schweiz oder Japan fallen bei der Einfuhr Einfuhrumsatzsteuer und gegebenenfalls Zoll an. Seit Juli 2026 gilt dafür auch bei kleinen Sendungen eine Zollpauschale von 3 € pro Warenkategorie.
Tipps für Verkäufer
- Die Einstufung des Zustands lieber vorsichtig wählen. Das vermeidet die meisten Streitfälle.
- Karten in Hülle und Toploader oder zwischen Pappe verschicken.
- Beachte die Steuer: Plattformen wie Cardmarket melden Verkäufer ab 30 Verkäufen oder mehr als 2.000 € Umsatz im Jahr an die Finanzbehörden (DAC7 bzw. Plattformen-Steuertransparenzgesetz). Wer regelmäßig handelt, kann schnell als gewerblich gelten.
Wer auch mit virtuellen Gütern handelt, findet ähnliche Sicherheitsregeln in unserem Leitfaden zum Goldmarkt in WoW Classic. Warum Pokémon und Co. mit zufälligen Packungsinhalten spielen, erklärt unser Artikel zu Spielen mit Lootboxen.
Fazit
Cardmarket ist die erste Adresse für Einzelkarten in Europa und ein seriöser Marktplatz mit fairen, klar geregelten Gebühren. Die Sicherheit hängt aber davon ab, wie du bestellst. Mit Tracking schützt dich der Treuhandservice gut. Beim einfachen Brief bleibt ein Restrisiko, und ein Widerrufsrecht hast du nur bei gewerblichen Verkäufern. Wer die Verkäuferbewertungen prüft und teure Karten nur mit Tracking bestellt, kauft dort in aller Regel problemlos.
FAQ
Ist Cardmarket seriös?
Ja. Hinter dem Marktplatz steht ein Berliner Unternehmen, und er ist seit vielen Jahren etabliert. Verkauft wird aber von Privatleuten und Händlern, deshalb kommt es auf den einzelnen Verkäufer an.
Wie hoch sind die Gebühren bei Cardmarket?
Verkäufer zahlen 5 % Provision. Käufer zahlen Porto plus eine kleine Versandpauschale und bei Versand mit Tracking die Trustee-Gebühr von 0,5 % des Warenwerts.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Mit Tracking meldest du die Bestellung nach 14 Tagen als nicht angekommen, und Cardmarket leitet die Klärung ein. Ohne Tracking kannst du sie nach 30 Tagen als verloren markieren. Ob du dann Geld zurückbekommst, hängt aber vom Verkäufer ab.
Kann ich Karten bei Cardmarket zurückgeben?
Bei gewerblichen Verkäufern ja, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung (Widerrufsrecht). Bei Privatverkäufern nur, wenn ihr euch einigt oder die Karte nicht der Beschreibung entspricht.
